[Опрос] Чтожжж, я, похоже, выиграла эту битву!
Вт Фев 11, 2025 11:35
[ Прямая ссылка ]
Вспомним)
В май 2024 г я купила абонемент в фитнес центр, 9 мая это было. Начало занятий, как чувствовала, поставила с 01 июня - у меня же была Казань, поэтому я решила не дергаться, съездить и с новыми силами в зал.
По прилету я заболела - Ковидом (у меня и справка есть))). А еще я заболела ногой, но тогда еще никто не мог определить что это.
Попыталась я выйти в зал - не смогла, перенесла это дело до 01. августа. Но в августе уже стало понятно, что регулярно я ходить не смогу. Попросила перенести ... и начааалось - мы не отслеживаем, мы не знаем, у вас занятия идут.
Я обратилась с просьбой о возврате денежных средств - ну не могуя к вам ходить никак, у меня и справка есть.
-- А это не наши проблемы, мы если всем так возвращать будем и переносить занятия, то вообще * закатил глаза по телефону (я прям почувствовала это)
Расстроилась. Очень. И так фоном всё не очень хорошо, еще и в тренажерке обижают.
Грустила, страдала, решила изучить договор. Изучила. Да, оплата идет за первый месяц, а дальше мы как бэ ходим безвозмездно. Но! Но я-то умудрилась заболеть в этот первый месяц, а если они "не отслеживают, не фиксируют, и не помнят о моих переносах", то сами себе виноваты.
Написала претензию по эл почте. Получила шЫкарный ответ - где в пункте договора указано, что мы должны вам вернуть денежные средства
Ок, - подумала я, - пойдем длинным путем. И нашла у себя в контактах "Ладаюрист" * отступление - не люблю я тревожить людей по своим просьбам, вообще сложно просить помочь, но я смогла, я молодец)
Позвонила ей, поговорили, она нашла мне телефон ИПешницы. И тут-то всё завертелось.
Да, деньги пришлось ждать несколько месяцев. О согласии на возврат ден средств я узнала в ноябре, в конце - первый перевод был 14 января. После второго менеджер Евгений начал от меня бегать, не отвечать на звонки.
Нуу, я дозвонилась до обычного менеджера Надежды.
И последние 3000 руб я выбивала уже опять угрозами - передайте, пжста, Кристине Васильевне, что я иду в суд, и все судебные издержки, юрист, госпошлина, стоимость отправки заказного письма)))), а также проценты за пользование деньгами из расчета ключевой ставки - это всё будет в заявлении. Прошу за 1-2 дня решить вопрос и мне ответить. И опять всё завертелось)))
Сегодня утром прилетели последние. но не совсем, деньги.
Оставшуюся тыщщу требовать уже не буду - надоело.
Вот. Я молодец!
В май 2024 г я купила абонемент в фитнес центр, 9 мая это было. Начало занятий, как чувствовала, поставила с 01 июня - у меня же была Казань, поэтому я решила не дергаться, съездить и с новыми силами в зал.
По прилету я заболела - Ковидом (у меня и справка есть))). А еще я заболела ногой, но тогда еще никто не мог определить что это.
Попыталась я выйти в зал - не смогла, перенесла это дело до 01. августа. Но в августе уже стало понятно, что регулярно я ходить не смогу. Попросила перенести ... и начааалось - мы не отслеживаем, мы не знаем, у вас занятия идут.
Я обратилась с просьбой о возврате денежных средств - ну не могуя к вам ходить никак, у меня и справка есть.
-- А это не наши проблемы, мы если всем так возвращать будем и переносить занятия, то вообще * закатил глаза по телефону (я прям почувствовала это)
Расстроилась. Очень. И так фоном всё не очень хорошо, еще и в тренажерке обижают.
Грустила, страдала, решила изучить договор. Изучила. Да, оплата идет за первый месяц, а дальше мы как бэ ходим безвозмездно. Но! Но я-то умудрилась заболеть в этот первый месяц, а если они "не отслеживают, не фиксируют, и не помнят о моих переносах", то сами себе виноваты.
Написала претензию по эл почте. Получила шЫкарный ответ - где в пункте договора указано, что мы должны вам вернуть денежные средства
Ок, - подумала я, - пойдем длинным путем. И нашла у себя в контактах "Ладаюрист" * отступление - не люблю я тревожить людей по своим просьбам, вообще сложно просить помочь, но я смогла, я молодец)
Позвонила ей, поговорили, она нашла мне телефон ИПешницы. И тут-то всё завертелось.
Да, деньги пришлось ждать несколько месяцев. О согласии на возврат ден средств я узнала в ноябре, в конце - первый перевод был 14 января. После второго менеджер Евгений начал от меня бегать, не отвечать на звонки.
Нуу, я дозвонилась до обычного менеджера Надежды.
И последние 3000 руб я выбивала уже опять угрозами - передайте, пжста, Кристине Васильевне, что я иду в суд, и все судебные издержки, юрист, госпошлина, стоимость отправки заказного письма)))), а также проценты за пользование деньгами из расчета ключевой ставки - это всё будет в заявлении. Прошу за 1-2 дня решить вопрос и мне ответить. И опять всё завертелось)))
Сегодня утром прилетели последние. но не совсем, деньги.
Оставшуюся тыщщу требовать уже не буду - надоело.
Вот. Я молодец!
Написано: Лелечка))) Благодарностей: 2
16 комментариев
