Нужен совет

Пт Дек 04, 2020 11:57

Заказала в ДНС маме телефон в подарок.
Мама пошла получать.
Дядька ей подал коробочку - смотрите вот все на месте - телефон, зарядка и прочее.
Мама забрала довольная.
Пришла домой.
Показывает мне и я вижу, что телефон вообще не тот, что заказывали. :eek:


Фирма та же , модель другая, на 25% дешевле.
В чеке стоит та модель, что в заказе..



Сейчас думаю ехать в магазин (он еще не открылся, у нас утро) и требовать чтобы дали нужный.. Но вот загвоздка - в чеке то выбит именно телефон из заказа.. Буду требовать, чтобы подняли записи видеокамер там поди будет видно коробку, что коробка не той модели (коробки визуально разные)..

Может кто еще что посоветует...

Пипец как неприятно...

 Написано: maschustik
Страница 1 из 1

Автор Сообщение
Paulinka
Академик
Академик

На сайте с 25.09.08
В дневниках: 95109

 СообщениеДобавлено: Пт Дек 04, 2020 12:15
Ответить с цитатой

Да, ехать в магазин. Объяснять ситуацию. Если магаз федеральный, то начать с звонка на горячую линию. Они сами все поднимут. Если нет, то заявление в полицию.
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник          
Toshiba
В книжном тренде
В книжном тренде

На сайте с 01.09.09
В дневниках: 28179
Откуда: Дом

 СообщениеДобавлено: Пт Дек 04, 2020 12:19
Ответить с цитатой

:cranky: :holding: конечно, надо позвонить и объяснить. или сходить.
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник          
Ola
ФинМама
ФинМама

На сайте с 09.07.02
В дневниках: 6624
Откуда: Город - Ипподромский ж/м, дача - Новый поселок

 СообщениеДобавлено: Пт Дек 04, 2020 12:47
Ответить с цитатой

Некоторые магазины (например Озон) клеят на коробку с телефоном свой штрихкод. По нему точно идентифируется товар - в данном случае модель телефона и заказ. Коробка же тоже от неправильной модели? Если у вас есть такой штрих-код, то может это помочь в разборках. Очень неприятная ситуация.
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник          
бибикоська
Академик
Академик

На сайте с 14.02.07
В дневниках: 28596
Откуда: Новосибирск, Щ

 СообщениеДобавлено: Пт Дек 04, 2020 12:50
Ответить с цитатой

НДС клеит наклейку.
Это крупная сеть, звони на горячую линию, пусть разбираются.
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник Посетить сайт автора          
Скорпиоша
Академик
Академик

На сайте с 21.03.03
В дневниках: 51057
Откуда: Красноярск, центр

 СообщениеДобавлено: Пт Дек 04, 2020 13:27
Ответить с цитатой

Сходить в магазин. Если продавцы отмахнутся, пригласить менеджера. Крупная сеть, мараться не будут. Мне кажется, должно решиться без сложностей.
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник          
maschustik
Академик
Академик

На сайте с 22.03.12
В дневниках: 20454
Откуда: Россия

 СообщениеДобавлено: Пт Дек 04, 2020 13:42
Ответить с цитатой

Все. Съездила...

Ну пипец у них бардак конечно.

Приехала, объяснила, что телефон не тот. Говорю, давайте мирно решим, зачем и Вам и мне проблемы.
Они давай по компу все смотреть.. О да, не тот. Ой ну это на главном складе все перепутали. Давайте мы Вам еще раз закажем.. Ой, а на складе уже таких моделей нет.. Ну давайте мы Вам деньги на карту в течении 5 дней вернем.
Дала паспорт, сидит консультант возврат оформляет.. А мой злобный взгляд гуляет по стеллажу, где инет заказы.. Ну и что... и вижу я лежит коробочка от нашего телефона (коробочка яркая, ее сложно не заметить).... Я им - а посмотрите ка пожалуйста вон ту коробочку, кажется это наш телефон... Посмотрели - точно наш... Вот так..

Мама с телефоном!
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник          
Paulinka
Академик
Академик

На сайте с 25.09.08
В дневниках: 95109

 СообщениеДобавлено: Пт Дек 04, 2020 14:19
Ответить с цитатой

Ну отлично ж))))
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник          
Torero
Золотые ручки 2009
Золотые ручки 2009

На сайте с 21.12.05
В дневниках: 62002

 СообщениеДобавлено: Пт Дек 04, 2020 15:27
Ответить с цитатой

Ого!
Вернуться к началу Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Читать дневник Посетить сайт автора          
Показать сообщения:
Страница 1 из 1