дракарис, и не было мальчика!

маркетинг заебаркетинг

Вт Фев 19, 2019 23:40

"Знаете, какой самый страшный сон маркетолога? Ну? Ну? Да нет.
Это потребитель, готовый доплачивать за то, чтобы его не трогали, тупо сделали нормально и оставили, как есть. Не заставляли разбираться в 50 наименованиях, не требовали следить за условиями и акциями, не слали писем и не звонили.
С сожалением ежегодно отмечаю, что рынок продолжает выращивать специалистов по акциям и лендингам, и совсем не дает миру специалистов по смыслам всей этой фигни.
Почти в каждом клиентском бизнесе я нахожу этот сегмент потребителей. И говорю - да дай ты им этот килограмм сахара. Просто берешь и отвешиваешь килограмм. И на пачке крупно пишешь "килограмм". И не наебываешь. И стоишь (хехе) "логично дороже +3-5%" упаковки 900 грамм...

...Не продавай мне ничего. Просто дай мне купить и уйди. Не трогай. Не мешай. Не шантажируй скидками. Дай цену и продукт. Сделаешь все, как надо, и я вернусь. Только не трогай меня. Просто. Дай. Купить.
Кому надо заплатить, чтобы все оставили, как есть и не трогали? Где мой килограмм сахара?"

(с)Zoya Mishunina

Скрытый текст: Показать источник: https://www.facebook.com/zlloya/posts/2164576453634989 Скрыть

как говорится, подписываюсь под каждым словом.

есть магазины и бренды, которые маринуют и вымораживают акциями, навязчивым "сервисом", но не дают просто купить товар и уйти. уйти, чтобы потом вернуться. ну и, соответственно, мы прощаемся навсегда.

последние, с кем я так попрощалась, были kari (обувная сеть). с их чудесными акциями 1+1=3. после очередного, уже не первого, разговора на кассе, нет, мне нужна третья пара. да, я знаю про акцию. я хочу купить у вас 2 пары. да, именно две пары, а не три. нет, третья мне нужна. пробейте мне, пожалуйста, эти две и я уйду. давайте не будем терять наше время. и тех, что стоят за мной. нет, я не хочу больше ничего брать. и носки мне тоже не нужны. в чем ваша проблема, почему вы не можете мне пробить мои покупки? пригласите, пожалуйста, старшего менеджера. здравствуйте, оформите мне, пожалуйста, покупку. да, я в курсе про акцию. нет, я не хочу больше ничего брать. да, мне нужны только эти две пары.

и так еще 25 итераций, к концу которых понимаю, что стою безрезультатно на кассе, дольше, чем гарантийный строк эксплуатации этой обуви. мысленно поднимаю правую руку вверх, опускаю, взглядом имитируя стамеску в печень. и вежливо отказываюсь от сделки купли-продажи: потому что уже утомилась от бессмысленности вот этой вот "лёгкости бытия", прощаюсь и в белом плаще с кровавым подбоем, шаркающей кавалерийской походкой, ранним утром четырнадцатого числа весеннего месяца нисана в крытую колоннаду между двумя крыльями дворца ирода великого выхожу из этого магазина, потому что: