«Малый разговор» (Small talk)

Малый разговор или Small talk – это небольшая непринужденная беседа на интересную и приятную для собеседников тему, чаще всего не связанную с темами «больших» деловых разговоров или обсуждений. Беседа эта как будто возникает случайно, попутно, возможно, из впечатления настоящего момента, в связи с событиями, происходящими «здесь и теперь» или с событиями, связывающими собеседников ранее.

Малый разговор – это как будто разговор «ни о чем», но есть важные функции, которые он выполняет.

Как провести «Малый разговор» (Small talk)

Прежде всего, запланируйте несколько минут в начале переговоров для обсуждения:

Отвлеченных тем
Общих интересов, хобби
Комплиментов
ТЕХНИКА «ОБЩИЙ враг»

Крайне важно разговаривать с собеседником об одном, общем, близком и понятном вам обоим. Для этого, перед началом переговоров спросите оппонента об очевидных вещах, в которых вы будете согласны друг с другом, например:

Скрытый текст: Показать Как вам этот снег/жара/непогода? Как вам эти пробки/проблемы с парковкой? Это позволит оппоненту почувствовать, что вы с ним за одной стороной стола и что в ваших с ним силах, несмотря на внешние неблагоприятные факторы (снег, пробки), заключить выгодное соглашение. Попробуйте прямо сейчас обыграть технику «small talk» и почувствуйте — сколько возможностей для успешных коммуникаций открывает перед вами «Малый разговор». Удачи в переговорах! Скрыть