"Занять голову" Неловкий момент

Их было много по жизни, неловких моментов....
И ещё будут.

Первое. Если неловкий момент случился со мной, то говорю "извините", и стараюсь переключить ситуацию на другое.
Второе. Взяла за правило - меньше говорю, больше слушаю.
Третье. Если неловкий момент случился с другим человеком, стараюсь прийти ему на помощь, сгладить ситуацию